سياسة الاسترداد والاستبدال
في سوبربان ، نريد منك أن تكون راضيا تماما عن عملية الشراء. إذا لم تكن راضيا عن طلبك لأي سبب من الأسباب ، فيرجى مراجعة سياسة الاسترداد والاستبدال أدناه.
1. الأهلية
- يجب إرجاع العناصر الجاهزة للتسليم أو استبدالها في غضون 3 أيام من التسليم.
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مغسولة وفي عبوتها الأصلية مع إرفاق جميع العلامات.
- المنتجات المطلوبة مسبقا أو المخصصة غير مؤهلة لاسترداد الأموال.
2. العناصر المعيبة أو التالفة
- إذا وصل منتجك معيبا أو تالفا ، فيرجى الاتصال بنا في غضون 3 أيام من استلام طلبك.
- قد نطلب صورة للضرر أو العيب للتحقق منها.
- بمجرد التحقق، وسوف نقدم كامل المبلغ أو تبادل دون أي تكلفة إضافية.
3. المبالغ المستردة
- ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 5-7 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع.
- تكاليف الشحن والتوصيل غير قابلة للاسترداد.
- سيتم خصم رسوم معالجة الاسترداد/الاستبدال مقابل المرتجعات المؤهلة.
4. التبديل
- يخضع التبديل لتوافر المنتج.
- إذا لم يكن العنصر المطلوب متاحا ، فسيتم إصدار استرداد بدلا من ذلك.
- سيتم تطبيق رسوم العملية على التديل.
5. عملية الإرجاع
- الاتصال بنا من خلال ماذا يكون التطبيق مع رقم طلبك وسبب العودة.
- قم بتعبئة المنتج بإحكام في تغليفه الأصلي.
- ابقيه جاهزًا على استعداد للسائق لإتمام الارجاع
